Descubra as 6 tendências que vão marcar o ritmo das Mídias Sociais em 2018

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Sua marca faz parte dos 96% dos empreendimentos que usam Social Media para negócios? Essa pergunta é até meio boba, não? O marketing nas mídias sociais tem se tornado um dos principais fundamentos na hora de dar visibilidade à produtos e serviços ao redor do mundo.

A questão é: mais do que estar presente, é preciso acompanhar as mudanças e tendências das mídias sociais. E, como sabemos, todos os anos aparece alguma novidade (ou morre alguma outra). Somos impulsionados a usar novos recursos, a estar presentes em novos ambientes virtuais, a acompanhar o comportamento do consumidor e ajustar-se ao que ele busca.

Em seguida veremos exatamente quais são essas tendências de mídias sociais para o ano de 2018. Vamos nessa?

Tendências de Mídias Sociais

#01 Vídeos dominando a cena

A demanda por vídeo não para de crescer. Na verdade, 52% dos profissionais de marketing em todo o mundo afirmam que o vídeo é o tipo de conteúdo com o melhor ROI (Sigla em Inglês para Retorno sobre Investimento). Quando lembramos que a geração Z é particular fã deste formato, é bom levar essa tendência em consideração na hora de capitalizar sua imagem de marca.

  • 59% das pessoas  preferem vídeos online do que TV;
  • 82% preferem vídeos ao vivo das marcas, ao invés de postagens em social media.
  • Os vídeos conseguem aumentar o tráfego orgânico em 157%.tendencias de redes sociais

E a maneira como podemos usar os vídeos em nossas ações de marketing para manter-nos alinhados com as tendências de mídias sociais também têm, no livestreaming, um panorama promissor em 2018. De fato, aproximadamente 78% dos usuários já assistem vídeos do Facebook Live.

O formato não é exatamente uma novidade, há alguns anos tem mostrado seu valor, mas é neste ano que as transmissões ao vivo devem dominar o cenário.

No formato Live, a consistência das publicações é tão importante como nas postagens regulares. Foque sempre no tipo de conteúdo que sua buyer persona busca e não esqueça de interagir com os usuários durante as transmissões, até porque 80% deles preferem ver seu vídeo do que ler um post do seu blog, e os comentários são mais comuns  do que nas postagens.

Outro aspecto mais do que interessante dos vídeos é a multiplicidade de formatos e plataformas: 360 graus, 24 horas (no estilo Instagram Stories ou nas Histórias do Facebook), Looping Videos, Video GIFs, de Realidade Aumentada e tem até live vídeos em 360 graus, como vemos no exemplo da Red Bull abaixo (sempre a RedBull!).

#02 Conteúdo Efêmero

A lista de termos do mundo do marketing online não para de aumentar. O termo conteúdo efêmero ganhou popularidade com o Snapchat e não deixa de ganhar espaço.

Aliás, enquanto muitos profissionais do marketing digital estão preocupados em criar conteúdos evergreen, que proporcionam engajamento ao longo do tempo, conteúdos que vivem somente por 24 horas estão em pleno crescimento.

tendencias de redes sociais

Agora, qual é a do conteúdo efêmero? Digo, o que faz com que este formato tenha tanta popularidade? Sobre isso:

  • Não há tanta pressão por sinais sociais clássicos (likes, comments and shares), já que o mais conta são as visualizações;
  • Também não precisam ser conteúdos tão elaborados, o que importa é a mensagem;
  • Você pode saber quem visualizou sua história, o que é excelente para criar bases de dados de usuários interessados em suas ideias;
  • Ficar assistindo as histórias (no Snap, Insta ou Face) já faz parte da rotina de muitos usuários, e é mais fácil apertar o play das histórias do que fazer scrolling.

O conteúdo efêmero é quase contraditório: sua aparente debilidade (curto período de duração) é sua maior força. Motivo? Já que o mesmo vai desaparecer pra sempre, o usuário tem uma oportunidade única de ver algo, é quase uma sensação de exclusividade.

#03 Inteligência Artificial & ChatBots vêm com tudo

A Inteligência Artificial está rapidamente ganhando espaço e encontrando formas de participar de nossas vidas diárias. Esta tendência já foi sentida com força em 2017 e, neste ano, deve aumentar mais ainda.

Só no Facebook Messenger, já há nada menos do que 12 mil chatbots ativos e espera-se que 30% das conversas sejam feitas com eles. E não é para menos, você escreve (ou fala) uma palavra e já interage com o serviço ou produto de seu interesse.

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Podemos dizer que os chatbots são o futuro do atendimento ao cliente? A resposta é sim, aliás, eles já estão convertendo-se em um dos melhores suportes para marcas.

Neste sentido, as empresas estão conseguindo aproveitar a tendência do crescimento do uso de aplicativos de mensagens como WhatsApp e Facebook para conectar com seus clientes.

E têm razão quando o fazem. Imagine uma solução automatizada, personalizada, que economiza tempo para as marcas, soluciona a vida do cliente e ainda é capaz de fornecer melhores insights dos consumidores. Golaço.

O futuro dos chatbots ainda é incerto, a tecnologia ainda tem muito por melhorar e desenvolver-se. É preciso melhorar o aspecto humano da automação e sua assertividade nas respostas. Mesmo assim, ainda é muito cedo para conhecer seu real potencial.

#04 Influencer Marketing

A gente já falou aqui sobre o poder do marketing de influência, inclusive em pequena escala, os conhecidos micro-influencers. Aliás, é justo dizer que 2017 foi o ano do influencer marketing. As marcas apostaram no formato na hora de melhorar seus números e dar mais visibilidade a seus produtos e serviços e, em 2018, a coisa não vai ser diferente.tendencias de mídias sociais

E essa tendência não vai desaparecer tão cedo. O marketing de influência continuará ganhando investimentos de marcas que querem aumentar sua audiência e vendas.

E quando o assunto é retorno sobre investimento, só pra dar uma ideia, os influencers podem aumentar as conversões de vendas em nada menos do que 10x, não é pouca coisa. Mais do que isso, 94% das marcas que apostam nesta estratégia acreditam que o recurso é eficiente.

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Ainda falando em números, quando consideramos os canais de marketing com maior crescimento, o influencer marketing também sai na frente. Com números na casa dos 22% de crescimento, aumentou mais do que o marketing de afiliados e das buscas pagas juntos (5% e 14%)

#05 Experiência do Usuário

Lembra do filme TRON, onde um programador entrava em um mundo de realidade virtual e interagia digitalmente como um arquétipo? Pois bem, o lema dos programas criados por Flynt (o programador) era “I fight for the users” (eu luto pelos usuários).

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Particularmente, acredito que esse é o ponto mais importante de todas as tendências atuais, seja quando falamos de social media ou de qualquer coisa que tenha relação direta com o mais importante para qualquer marca: nosso maior capital é o user.

O melhor disso é que, finalmente, a UX está ganhando espaço na mente dos que pensam em soluções de qualquer tipo. Mas, o que incluir como UX? Tudo :). A partir do momento em que uma pessoa entra em nossa página, passando pelo atendimento e recursos disponíveis, o protagonista já não somos nós.

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A UX vai começar a focar na usabilidade. Mais do que publicar postagens genéricas que pretendem ser úteis para todos, pense em segmentação estratégica. Na prática, esse conteúdo deve facilitar o acesso de algo, seja uma comunicação ou uma compra.

No Facebook, por exemplo, você pode usar o recurso clilck-to-website e mostrar um produto junto com um acesso fácil para saber mais sobre o item ou comprá-lo. Se o interesse do usuário for falar com sua marca, que tal incluir um botão de conversa em um clique e diminuir a distância entre ambas as partes?

Facilite a vida do seu usuário, ele não precisa pensar em tudo o que está fazendo, o tempo todo. Páginas responsivas, poucas clics, acesso omnichannel, hashtags para facilitar as buscas, tudo isso agrega valor à sua marca.

#06 Go Mobile

Os dispositivos mobile estão rapidamente convertendo-se nos verdadeiros pilares das ações de social media. E não é pra menos, os consumidores usam seus celulares para uma enorme variedade de coisas: checar emails, conversar com amigos e marcas, navegar em plataformas como Facebook, Instagram, comprar, pesquisar, e a lista segue.

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Ou seja, Go Mobile, porque as mídias sociais caminham neste sentido. Obviamente, uma marca que queira manter a competitividade, deve fazer o mesmo. Pesquisas recentes indicam que o número de smart phones deve passar dos 2.5 trilhões de unidades em 2019.

E, mais do que a quantidade de aparelhos, o tempo gasto em plataformas de social media indica claramente a supremacia do dispositivo móvel. Se comparamos com o uso em desktops (mobile x computador): no Facebook, 68% vs 32%; YouTube com 60% vs 40%; no Instagram o contraste é maior ainda: 98% vs 2%; Pinterest com 92% vs 8%.

Como fazer isso? Há várias formas: você pode aproveitar as custom tabs na sua fan page, usar os foursquare ads para exibir anúncios por proximidade, usar ferramentas sociais como Mention para ser notificado e não perder nenhuma interação.

Fechamentos

Todos os anos as tendências se renovam, novas ferramentas e comportamentos são vistos no mercado, até mesmo sua marca pode mudar. O mais importante é saber em que direção se dirige o consumidor e seus interesses. Manter-se alinhado com as tendências é uma das chaves para que seu negócio permaneça presente na mente do consumidor.

Fone: https://postcron.com/pt/blog/tendencias-de-midias-sociais/?utm_source=email&utm_medium=email_newsletter&utm_campaign=pt&utm_content=dont_miss_the_growth_strategies
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Como aproveitar a função ‘Conversa Em Um Clique’ do WhatsApp para captar clientes

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Facilitar a comunicação entre cliente e empresa é responsabilidade das companhias. Aliás, mais do que uma responsabilidade em si, vamos considerar que proporcionar uma interação fácil é uma ótima oportunidade para que empreendimentos de todos os portes consigam mais leads.

As marcas devem aproveitar a tendência do consumidor de usar chats e canais sociais para entrar em contato com as empresas. E vale a pena destacar:  há pouco mais de um ano, os chats aumentaram 33%, enquanto os contatos com as companhias via redes sociais cresceu 21%. Um dos motivos? A agilidade na comunicação; condição fundamental para aproveitar os micro-moments.

Mas, pensemos nisso: quando falamos de Chat, qual é o maior aplicativo de conversas com usuários ativos? E quando o assunto é rede social, quem encabeça a lista das mais importantes? As respostas, como você já deve saber, são o WhatsApp (+1 bilhão de users ativos) e o Facebook (+2 dois bilhões).

Conversa Em Um Clique

Ok, até aí tudo bem. Mas, como combinar o potencial de ambas em um único recurso e ainda agilizar a comunicação ao mesmo tempo? Nem todo mundo já sabe, mas dá para criar um botão com um link que manda uma mensagem de whatsApp diretamente à marca. A função é conhecida como Conversa em um Clique ou Click to Chat for WhatsApp.

Como criar o link da ‘Conversa em um clique

Tem link para tudo na internet, fotos, vídeos, postagens, e a lista segue, certo? Pois saiba que você -ou sua companhia- também pode criar um link para sua própria conta no WhatsApp. Ou seja, com o link na mão, dá pra colar e mandar por praticamente qualquer meio. Além disso, é possível configurar uma mensagem pré-definida que é enviada pelo usuário na hora do click.

Como fazer isso? Modificando algumas informações no URL abaixo:

https://api.whatsapp.com/send?phone=seunumerodetelefone&text=sua%20mensagem

No lugar de seunumerodetelefone, adicione seu contato, seguindo o modelo XXYY000000000. No XX, o código do país (+55 para o Brasil); YY é o código do estado (11, para São Paulo; 21, para o Rio de Janeiro, etc…); finalmente, 000000000  deve dar lugar ao telefone. Exemplo: 5511987654321.

Já para a mensagem, edite o campo sua%20mensagem e escreva o que você quer receber, usando ‘%20’ como ‘espaço’. Exemplo:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5511987654321&text=Quero%20informações%20sobre%20este%20produto

Conversa Em Um CliqueDICAS EXTRAS: Se não quiser deixar seu número público no link, é só usar serviços como o URL Shortener, que deixam o URL mais simples e oculta a original. Ah, e se ficar com preguiça de modificar o código, é só usar um gerador automático de link para WhatsApp.

E pronto! Você já tem o link para que os usuários consigam mandar uma mensagem diretamente para seu WhatsApp, sem necessidade de agendar o contato ou escrever o número manualmente. Agora, vamos pra melhor parte do post, como usar esse link em suas ações de marketing para gerar mais leads.

2 Técnicas para usar a Conversa em um Clique no marketing digital

#01 Publicidade Paga: Facebook Ads para gerar leads

Conversa Em Um Clique

Sabemos que complementar as publicações nas redes sociais com campanhas de Facebook Ads potencializa a visibilidade da marca e de seus conteúdos. Mas, que tal ir além e incluir um link para que os interessados no seu post já possam entrar em contato imediatamente?

Quando entrar no Administrador de Anúncios do Facebook, clique em “Criar Campanha”. Proceda da mesma forma como quando você está criando outros tipos de anúncios no Facebook. Neste exemplo, vamos usar o objetivo da categoria Consideração, de Tráfego, como vemos na imagem abaixo.

Conversa Em Um Clique

Logo, basta inserir o link que preparamos no capítulo anterior, com seu número de telefone e mensagem customizada no campo URL de destino, como podemos ver na seguinte imagem:

Conversa Em Um Clique

Uma vez que você já definiu todos os parâmetros complementares da sua campanha de Facebook Ads, conclua o set up e todas as pessoas que clicarem na sua publicação serão direcionadas ao aplicativo, com a mensagem definida já escrita, tudo pronto para apertar send e começar a falar com seu novo prospecto.

O melhor desse recurso é levar todo o público do Facebook a entrar direta e imediatamente em contato, por um canal reconhecível. De fato, mais de um milhão de Fan Pages já incluem o número do WhatsApp em seus perfis e os usuários preferem conversar pelo aplicativo de mensagens do Whats do que usar o Facebook Messenger.

#02 Técnica Orgânica Automatizada: fazer uma postagem com o link da Conversa em um Clique

A mais fácil, prática e organizada forma de comunicar seu novo canal de atendimento ficou para o final, mas a gente queria fechar com chave de ouro. Que tal criar uma publicação para sua Fan Page que direcione os consumidores direto para seu WhatsApp corporativo?

Conversa Em Um Clique

 

Por hoje é só pessoal! Vocês já têm bastante informação para começar a experimentar com as novas possibilidades e manter sua marca alinhada com o que os usuários esperam. Sucesso com o novo recurso e até o próximo post!

Fonte: https://postcron.com/pt/blog/conversa-em-um-clique-do-whatsapp/?utm_source=email&utm_medium=email_newsletter&utm_campaign=pt&utm_content=dont_miss_the_growth_strategies

Guia atualizado apresenta todos os atalhos do Photoshop e Lightroom

YouTube lança aplicativo para assistir vídeos offline

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YouTube Go está disponível em 130 países e permite o download de vídeos do YouTube no celular, além de compartilhamento com amigos sem a necessidade de conexão com a internet

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O YouTube lança nesta quinta-feira, 1, o aplicativo YouTube Go, voltado para públicos com conexão limitada. O novo aplicativo permite o download de vídeos do YouTube no celular, oferecendo acesso offline ao conteúdo e a possibilidade de compartilhamento com amigos sem a necessidade de conexão com a internet.

Lançado em 2017 na Índia com objetivo de expandir o alcance da plataforma de vídeos, o YouTube Go agora está disponível em 130 países, incluindo o Brasil, apenas para dispositivos Android. Não há previsão para a chegada na Apple Store.

Todo o conteúdo da plataforma estará disponível para download, com exceção de música por questões de direitos autorais. O YouTube Go não será uma versão light do aplicativo padrão do YouTube, mas uma opção extra para quem tem conexão limitada e aparelhos com menor capacidade de processamento.

Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2018/02/01/youtube-lanca-aplicativo-para-assistir-videos-offline.html

Instagram traz novo formato para marcas ao Brasil

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Plataforma permitirá a publicação de até três peças de conteúdo sequencial no Stories em formato já utilizado pela Coca-Cola

O Instagram estreia nesta quinta-feira, 1º, no Brasil, um novo formato para marcas no Stories. O formato, que já é utilizado por Coca-Cola no México, Gap, Netflix e Paramount nos Estados Unidos, permite a publicação de até três peças de conteúdo sequenciais. No Brasil, a primeira marca a utilizar o recurso será a Renault.

De acordo com o Instagram, um terço dos Stories mais visualizados na plataforma é produzido por marcas. “Com esse conteúdo adicional surgem diversas possibilidades, como um estúdio de produção criando suspense em torno de um anúncio para seu próximo filme ou um varejista apresentando três looks diferentes com o mesmo casaco de inverno”, diz Susan Rose, diretora de marketing de produto para o Instagram.

O novo recurso entra para um grupo de outras ferramentas já oferecidas pelo Instagram como o storytelling sequencial que permite a produção de capítulos com pílulas de conteúdo que são mais fáceis de consumir. Além do stories multimídia que permite mix de fotos e vídeos para adicionar camadas e profundidade e o agrupamento temático para mostrar conteúdos da mesma categoria em uma mesma história.

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O formato já é utilizado pela Coca-Cola no México, por exemplo

O Instagram começou a oferecer formatos publicitários no Stories em janeiro do ano passado. A primeira ferramenta foi o vídeo curto com stickers e textos que simula o Snapchat. Junto à ferramenta, a plataforma implantou um sistema de visualização de métricas para perfis de marcas. O Instagram já possui mais de 250 milhões de usuários diários globais para o Stories desde seu lançamento, em agosto de 2016.

Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2018/02/01/instagram-traz-novo-formato-para-marcas-ao-brasil.html

Adobe confirma nova vulnerabilidade no Flash Player

 

A Adobe liberou na última quinta-feira, 1º, um aviso de segurança sobre uma nova vulnerabilidade no Flash Player.

Segundo a empresa, a vulnerabilidade, identificada como CVE-2018-4878, é crítica e afeta o Adobe Flash Player 28.0.0.137 e versões anteriores para os sistemas Windows, macOS, Linux e ChromeOS. Aparentemente, um cibercriminoso poderia aproveitar a brecha para invadir e assumir completamente o controle do sistema de um computador.

“A Adobe está ciente que uma exploração para CVE-2018-4878 existe e está sendo usado em ataques limitados e direcionados contra usuários do Windows”, afirma o comunicado, que ainda informa que a falha utiliza documentos do Office com conteúdo malicioso em Flash incorporado.

A empresa planeja lançar uma atualização com correção para a vulnerabilidade na próxima segunda-feira, dia 5 de fevereiro.

Fonte: https://olhardigital.com.br/fique_seguro/noticia/adobe-confirma-nova-vulnerabilidade-no-flash-player/73854

Público de cinema cai no Brasil em 2017

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Após sete anos consecutivos de alta, quantidade de bilhetes vendidos cai no ano passado; público de filmes nacionais recua em mais de 40%

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Animação “Meu Malvado Favorito” foi o filme campeão de bilheteria no Brasil em 2017 (Crédito: Reprodução)

Depois de anos de contínuo crescimento, o público total de cinema no Brasil teve uma queda no ano passado. Dados consolidados do ano passado revelados pela Agência Nacional de Cinema (Ancine) mostraram que 181,2 milhões de pessoas frequentaram salas de cinema no País em 2017. A quantidade é 1,7% menor do que em 2016, quando foi registrado um público total de 184,3 milhões de pessoas.

A queda do público nas salas de cinema pode ser explicada, em partes, pelo forte recuo de espectadores de filmes nacionais. Segundo a Ancine, a quantidade de pessoas que comprou ingresso para assistir a alguma obra brasileira foi 42,8% menor do que em 2016. Essa queda acabou diminuindo a média geral de público no ano. A redução de espectadores de filmes nacionais contrasta com a oferta do gênero no ano passado. Segundo a Ancine, 2017 foi o ano com maior número de lançamentos de obras nacionais desde 1995: foram 158 novos títulos. Já em relação aos filmes estrangeiros, os lançamentos somaram 302 títulos.

Renda
Apesar da ligeira queda do público, a renda geral com bilheteria foi maior no ano passado do que em 2016. Os dados da Ancine mostram que, de janeiro a dezembro, as salas de cinema do Brasil arrecadaram um total de R$ 2,716 bilhões (contra R$ 2,500 bilhões de 2016).

Campeões de bilheteria
O sucesso dos filmes internacionais se mostra evidente na tabela dos 20 longas mais vistos no Brasil no ano passado. Dessa lista, apenas um título é nacional (o filme “Minha Mãe É uma Peça 2, que ultrapassou a marca de 5,2 milhões de espectadores, ficando na nona posição).

O filme mais visto no Brasil em 2017 foi a animação “Meu Malvado Favorito 3”, que levou mais de 8,989 milhões de pessoas aos cinemas. “Velozes e Furiosos 8” e “Liga da Justiça” completam o pódio. Veja a tabela:

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(Crédito: Ancine)

Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2018/01/30/publico-de-cinema-cai-no-brasil-em-2017.html
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