OK Google! O desafio de marcas em um mundo regido pela voz

Assistentes estarão em metade das casas americanas até 2019; apesar de restrito no Brasil, o serviço já é estudado por publicitários focados em narrativas pós-tela Hi Alexa! ou Hey Google! Essas expressões são cada vez mais presentes na casa dos americanos. De acordo com um levantamento recente da Adobe Analytics, até 2019, os assistentes de … Continue lendo OK Google! O desafio de marcas em um mundo regido pela voz

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Por que os chatbots deram errado?

Na RD Summit do ano passado, uma grande tendência estava mostrando sua cara. O número de empresas investindo em Chatbots era incrivelmente alto, denunciando uma possível virada de mercado. A ideia de ter uma inteligência artificial capaz de atender a grande maioria dos seus usuários, poupando recursos e aumentando a qualidade do atendimento, fez muita … Continue lendo Por que os chatbots deram errado?